自从iPad的问世掀起了平板装置的风潮后，各式的多媒体平板产品已经逐渐吞食整体消费电子产品市场的大饼，平板装置更进一步成为当今消费者选择可携式产品的首选之一。虽然平板装置的热卖已是不争的事实，然而，在实际的使用行为上，平板装置的出现是否真能改变使用者的用户习惯、取代传统计算机或其它装置的角色呢？
根据尼尔森（The Nielsen Company）于今年第一季针对美国市场平板装置购买者所作的的最新调查报告（Q1 Mobile Connected Device Report）指出，自从购入平板装置之后，同时拥有台式计算机的使用者中有35%减少或者几乎不再使用台式机；而同时拥有笔记本计算机的使用者中则有32%减少或不再使用笔电；也有27%拥有电子书阅读器（e-Reader）或多媒体播放器（Portable Media Player）的使用者几乎不再使用这两项产品；至于拥有随身游戏机（Portable Game Consoles）的使用者，则也有四分之一以新购买的平板装置取代了原本游戏机的使用。由上述的数据看来，平板装置在某种程度上确实具有吸引消费者”移情别恋”的诱因。
那么这些诱因又是什么呢？在同一份调查报告中对受访者进行的动机调查。从附表的调查结果中可以得知，有77%的受访者表示自己会采用平板装置来执行一些过去原本会透过桌机或笔电来作的事情。在这些平板装置爱好者中，认为他们会使用平板装置取代原有装置的几个主要原因在于易于携带（31%）、操作简单易用性高（21%）和能快速开关机（15%），其它的因素还包括了像是方便、尺吋轻薄、能在不同地点使用等等。从这些回答中我们可以发现到，平板装置抛开了过去的使用限制，既不像一般计算机那样笨重、也不像MP3 播放器那样功能简单，能够将各种常用的功能像是浏览网络、收发邮件、聆听音乐、观赏影片、游戏娱乐等都集中设计于一个尺吋适中、方便随时携带的装置中，让上述的使用行为，不限于在固定地点发生，而是随时随地在各个场域中都能实现。
然而，当我们在平板装置上不断加入更多更强大的功能时，伴随而来的便是不可忽略的一大开发挑战，那就是如何在提升硬件规格、软件运算以及整体使用效能的同时，仍能保有平板装置最初吸引我们的优点：轻薄、简单、快速，维持这项产品设计的初衷，绝对是在后续扩充升级之时，必须考虑的要素。在我们最近的一篇测试报告中，发现到了市面上不同平板装置单单在”音质表现”这个项目上，就有极大的表现差距，那么随着越来越多新技术将被赋予在平板装置上，势必会有更多的功能，在各家的装置上呈现明显的质量落差。总体来说，厂商对产品全面性的整合能力便是影响最终成败的关键，因此，从前期的产品设计、到最终的试产，都必须透过完整而反复的验证来确保软硬件的全面整合程度，而在功能正常之余外，也更需要注重该产品所提供的使用经验是否能符合消费者的期待，才是真正重视客户观感，这项产品也才能持续占有一席之地、被市场所广为接受。