随着平板、智能装置应用越来越广泛，触控的应用改变人机接口的使用行为，传统的笔记本电脑也跟随潮流导入触控设计，USI因此而生，USI（Universal Stylus Initiative）是一个由多家技术公司（包含Google、Wacom、Intel、Dell、HP、Lenovo）共同推动的倡议，旨在建立一个通用的触控笔标准；目标是确保笔记本电脑、平板电脑和其他支持USI标准的设备能够识别和支持USI触控笔的功能。让用户可以在不同品牌和型号的设备上使用同一枝兼容的USI触控笔，提供一致的笔记和绘画体验。
USI触控笔常见问题解析
然而事实的真相真是如此吗？百佳泰作为各大品牌的合作厂商，我们验证过大量测试案例，并实际了解消费者所遇到的使用问题，从下图中便可看出「兼容性」正是最大的问题所在，也是消费者最常退货主因。
根据百佳泰的深入分析，产品不兼容与功能不准确或异常为大众最在意的问题，消费者常发生的问题情境如下:
1. 因为各大笔电官网针对USI支持并未多着墨，很多消费者以为买了USI触控笔，他的笔电就能支持，但其实笔电本身并不支持USI触控笔。
2. 系统虽然宣称可以支持USI触控笔，但实际使用却无法正确连接使用。
3. USI触控笔功能异常过于敏感，因为目前USI触控笔并不支持悬浮感应功能，不像Apple Pencil有针对悬浮的笔触去定义其功能，所以当触控笔出现过于敏感的问题时，会在还没有碰到屏幕之前，就出现断断续续的线条，导致使用者无法好好书写。
4. USI触控笔功能异常，内建电子橡皮擦功能失灵。
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百佳泰以丰富经验来为这类产品作客制化的测试规划，并能够提供卓异的顾问服务，帮助客户排除大部分可能遇到的问题，减少退货可能。
• 订制化测试规划顾问服务
• 兼容性测试 (Compatibility Test)
• 功能性测试 (Functionality Test)
• 使用者体验测试 (User Experience Test)
• 耐久性测试 (Stability Test)
• 充电测试 (Charging Test)
• 专业的Debugging Support
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藉由专业的测试技术与丰富的经验，为您提供快速且准确的评估，有效缩短设计验证的时间。而百佳泰拥有超过上千台完整且丰富的各类型笔记本电脑及平板电脑等设备，以完整的设备及厂牌覆盖率，为您的产品做好的质量把关。
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透过AI和自动化测试方案，百佳泰确保每次的验证评估都具有「定性、定量、可重现」的特性。我们的服务能帮助您以更简单的方式，提升产品的质量与整体效能。
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百佳泰拥有专业的技术团队与丰富的经验，知道该如何设计使用者体验验证，利用真实世界的使用情境测试，让您的产品在实际应用中也能发挥理想效能。同时我们与Google、Wacom、Intel、Dell、HP、Lenovo等国际知名大厂更是长期合作伙伴，能协助您的产品在各大厂生态圈中有良好的用户体验！
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