RGB灯光无法同步？细致的动态光效设定反而成为产品客诉来源！

RGB灯光无法同步？细致的动态光效设定反而成为产品客诉来源！

随着科技的进步和消费者需求变化，电脑接口设备单一功能性已无法满足市场需求，因此在产品上增加「动态光效」的形式便应运而生，藉此吸引消费者目光。

这种RGB灯光效果，不仅能增强电脑周边产品的视觉吸引力，还能为用户提供个性化的体验，展现独特自我风格。如今，笔记本电脑、键盘、鼠标、鼠标垫、耳机、显示器等多种电脑接口设备多数已配备动态光效。这些设备的灯光效果会随着音乐节奏、游戏情节或使用者的设置而变化。

想象一个画面，当一名游戏玩家，按下电源开关，整个房间被柔和而炫目的RGB灯光点亮。此时，键盘闪烁起彩虹光效，鼠标绽放光影，而鼠标垫的边缘灯光也与游戏画面的色调同步，这就是现今电竞玩家追求的沉浸式体验。游戏中，电竞屏幕的RGB灯光会根据战场的环境随之变化，这种灯光效果让使用者彷佛置身于游戏世界中，感受游戏的紧张与刺激感；休息时，RGB耳机灯光再随着音乐节奏闪烁律动，彷佛专属的个人演唱会。对于玩家而言，动态光效不仅带来视觉与感官享受，更是个性化与自我风格的展现！

为了让使用者能够自由控制这些RGB光效，许多厂商推出了专属的应用程序，这些程序提供多种设定选项，而Windows 11为了管理周边多种支持RGB光效的产品，也推出了动态光效功能 (动态光源，Dynamic Lighting)，也就是说，使用者不用安装一堆各家厂商的应用程序，直接使用Windows 11内建的动态光效功能即可统一管理了！

支持项目比较表：厂商应用程序与Windows 11

综观表格分析，Windows 11内建的动态光效功能可以做到基本的调整，且有不必安装各家厂商应用程序的整合优势，但如果要做到更细致的控制、更多的功能设定，还是得靠各家厂牌应用程序自家开发功能。此外，也并非所有的光效产品都可以通过Windows 11内建的动态光效功能来控制，因此用户购买产品前还需再三确认。

客户背景与面临的挑战

百佳泰接获客户来函咨询，该客户为电脑接口设备厂商，近期开发新产品时，在鼠标、键盘、耳机等接口设备配备动态光源功能，也同步开发相对应的应用程序藉此调整RGB光效，但产品上市后却收到客诉反映：

• 应用程序运作不稳定
• 在应用程序上调整后没有正确改变RGB光效
• 在Windows 11 动态光效设定中无法调整RGB光效

该厂商自行测试时操作流畅，无论是在应用程序上或Windows 11 动态光效设定调整都很正常，RGB光效能随着设定而变动，也不会出现应用程序无法运作或闪退，因此他们百思不得其解，只好求助百佳泰协助评估分析，问题究竟出在哪里？

百佳泰解决方案

在跟客户的咨询过程中，百佳泰顾问服务团队跟客户分享了动态光效产品的潜在风险及容易发生的问题类别：

• 品牌应用程序与操作系统的兼容性问题
• Windows 11 内建动态光效设定问题
• 多种品牌动态光效产品干扰与高负载环境问题

在与客户进行咨询后，百佳泰电竞顾问团队规划以下顾问服务：

• System Compatibility Test
• Application Test
• Multiple Dynamic Lighting Device Connection Test
• Reliability/Stress test

紧接着短短一周内，百佳泰团队成功地找出了问题根源：「客户提供的品牌动态光效应用程序和Window 11操作系统的兼容性问题」，包含以下状况：

• 在Windows 11的操作系统上，该品牌应用程序与动态光效设定发生冲突，导致部分RGB光效无法如预期调整，情况严重时甚至完全无法运作
• 发现系统长时间且高负载运行下，该RGB光效产品的流畅度明显受到影响

最终，透过百佳泰的协助，客户大幅降低在时间与人力上的额外投入，同时也显著提升了产品的稳定性，增强了用户对品牌产品的信心！

 

Time to Market with Quality！百佳泰为您的产品打造成功之路

在电竞生态圈的消费市场中，创新与速度是吸引用户的关键，动态光效产品在增强视觉体验和个性化设置方面无疑具有巨大的潜力，但也伴随着兼容性和性能的挑战！

百佳泰致力于协助客户在整体产品开发时程中，让您的团队享受到更快速、更简便、更棒的服务体验。专业顾问服务，不仅能够帮助您快速建置应用生态圈、获得精准的开发策略，更能为您量身打造完善的测试与验证计划，让您在预计的时程内，达到Time to Market with Quality 的目标！

如果您在产品开发、测试或在认证过程中遇到相关挑战，欢迎透过在线窗口与我们联系。百佳泰顾问团队将会与您紧密地合作，一起将您的产品的价值提升到极致，让您的用户有最棒的用户使用体验！