随着轻薄笔记本的普及，再加上电竞玩家对于高画质音视频体验的需求日益高涨，如何让轻薄笔记本在兼顾轻便携带性的同时，还能提供足以支持3A（AAA/Triple-A game）大作的良好运算性能，便成为各家品牌急欲突破的共同难题。然而，对于主打轻巧便携的轻薄笔记本而言，若要内置独立显卡，势必要先突破空间受限的瓶颈，同时还需解决散热问题，确实难以兼顾两全！
对此，“Thunderbolt”与“OCuLink”这两项技术应运而生。用户可以通过这两种传输接口，再搭配外接显卡盒（eGPU）及高性能显卡（如NVIDIA GeForce RTX5090/RTX4090），使原本不具备独立显卡的轻薄型笔记本在图形处理性能上实现性能飞跃，让电竞玩家鱼与熊掌同时兼得！
客户背景与实际面临的挑战
以本次分享的客户案例为例，该客户是一家制造显卡外接盒的生产商，近期收到市场端的客户投诉反馈：在使用显卡外接盒时，无论是通过外接显示器，或是直接使用笔记本内建显示器，都会有概率性出现画面黑屏的异常状况！
由于厂商缺乏环境设备，无法将问题重现，因此主动寻求百佳泰顾问团队的协助，希望借助百佳泰在测试与验证领域的丰富经验，能够给予他们专业的技术支持与切实可行的优化建议。
百佳泰提供的解决方案
Step.1－客户需求掌握与技术咨询
在初步了解该客户的需求后，百佳泰顾问团队即展开技术咨询与问题剖析。针对这类型的显卡外接盒产品，团队说明其应用生态圈中常见的潜在风险：
- 黑屏
- 笔记本兼容性
- 显卡驱动程序损坏
- 性能不如预期
- OCuLink不支持热插拔，需在BIOS正确识别后方能运行
Step.2－测试方案规划与问题验证
由于Thunderbolt/OCuLink显卡外接盒的设计初衷即为补足笔记本运算性能，因此在规划验证测试时，百佳泰顾问团队特别针对不同连接方式的使用情境进行全面性考量。
使用情境1：笔记本连接显卡外接盒，搭配外接显示器使用
使用情境2：笔记本连接显卡外接盒，使用笔记本内建显示器
后续，客户采纳了百佳泰顾问团队的方案，开展了以下测试：
搭建测试环境，包含20台笔记本电脑、4款高性能显卡、4个不同功率的电源适配器，以及连接20台显示器。
通过严谨且全面的测试组合，百佳泰顾问团队后续发现超过10项潜在问题！
经进一步分析后，百佳泰顾问团队协助厂商厘清原因，并确认主要来自DUT固件的兼容性异常，进而导致以下两种黑屏情况：
状况1：在设置游戏环境时，屏幕显示输出出现黑屏
状况2：环境设置完成后，游戏高负载运行时发生黑屏
Step.3－优化建议
在成功厘清问题根源后，百佳泰顾问团队即针对问题提出以下优化建议：
- 优化DUT固件，以提升针对不同环境的兼容性
- 更新并优化驱动程序，以充分发挥显卡显示能力
- 优化DUT电力模块，以提供更稳定的电力来源
客户依建议完成产品优化后，百佳泰团队再次执行完整验证流程，后续确认所有先前发现的异常状况均已排除，产品质量与稳定性大幅提升。
Time to Market with Quality！百佳泰为您的产品打造成功之路
借由深厚的产品测试实务经验，百佳泰的专业服务不仅协助客户有效解决现有问题、提升产品质量，更进一步优化终端消费者的使用体验，这也使得Thunderbolt/OCuLink外接显卡盒制造商在竞争激烈的市场中，得以提升竞争力和客户满意度。我们始终致力于以专业技术和可靠的测试数据，协助客户实现Time to Market with Quality目标。
Faster：提升产品上市
- 百佳泰配备市面上新型的显卡与完整测试设备，能够尽速协助客户厘清产品与新型显卡之间的兼容性问题，通过初步检测的详细数据分析，协助缩短产品开发和验证的周期。
- 运用自动化技术来模拟各种实际使用情境，我们能够高效且穩健地验证显卡外接盒在不同状态下的显示表现。此举不仅能提升问题识别与修正，也有效提升产品开发与优化的整体效率。
Easier：优化验证过程
- 透过实务测试经验，模拟玩家在多元使用情境下的操作方式，展现客户产品的显示性能，并通过不同的测试环境下的性能评分，提供具体且具参考价值的优化建议。
- 百佳泰的一站式测试服务，有效简化整体验证流程，让客户能将资源聚焦于产品差异化与应用调整。
Better：确保产品质量
- 凭借多年显示端测试经验与自动化测试设备的优势，百佳泰专注于模拟用户在不同搭配情境下可能遇到的使用问题，协助制造商优化显卡外接产品的整体质量。我们的验证流程从基础性能测试到长时间稳定性验证皆涵盖其中，确保产品在上市前即具备稳定、良好的使用体验。
若您有相关测试、验证或是顾问咨询服务等进一步需求，欢迎透过在在线窗口与我们联系。百佳泰顾问团队随时准备好为您提供量身定制的解决方案，协助您的产品在竞争激烈的市场中脱颖而出！
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