Allion Labs / Nash Tung
智能家电时代，将不再需要大量人力的付出，就能轻松打造一个舒适的生活环境；其中，扫地机器人便是智能家电中代表性的产品之一。以目前多数为小家庭的结构为例子，居家的清洁如果能在上班时段完成，经过劳碌一天的事务后，回到家便拥有更多的时间来陪伴家人或是享受个人时光。然而，市面上同类型的扫地机器人从品牌到型号多如繁星，价格也从600~ 8000元不等，消费者如何在价格和功能找到最好的选择，此时，就应先考虑产品的设计初衷：“它——是否能清洁得又快又好”。
对使用者而言，一台好的扫地机器人须具备以下功能：
- 可发挥该有的清扫能力
- 准确规划待清洁的区域
- 缝隙、死角的清洁力
- 不会撞坏家具的风险
- 良好的APP联机功能
- 电量不够时，会自行返回充电或回报及时故障状况
扫地机器人的常见问题
消费者对于上述扫地机器人的期待便是开发商与品牌商致力的目标。百佳泰针对扫地机器人进行实验测试，协助品牌商与开发商快速寻找产品问题，除了可以降低客诉率之外也能提升产品的质量。
吸尘回收率，看出清洁力
我们选在4坪大小的环境中做出2组实验数据：测量扫地机器人在居家环境中清洁力的表现。
上述实验数据可得知，随着尘土量的增加，即使500g时的回收率有达到94%，地板还是会残留将近30g左右的尘土，让用户行走时还是会容易感受到不够干净的状况。
由上述实验数据我们得知，在不同颗粒大小的回收率上只出现1%的差距，可看出扫地机器人在吸力和打扫的能力上性能表现优异。然而，相对于倒落物回收率的测试情况来看，当倒落物分布在墙角各处时，回收率竟有16%的差异。若厂商日后在设计扫地机器人的物品识别度时，可作为一项参考依据避免因识别错误造成未清洁干净的情况发生。
产品、APP、手机，三者间兼容性问题
当扫地机器人顺利联机到无线连接的环境内时，倘若无法透过手机上的APP遥控，也失去了扫地机器人很重要的功能，而在联机过程中又可能会出现哪些问题呢?
百佳泰使用市面上知名的3大品牌手机，针对扫地机器人的APP联机进行实测，发现到APP在Samsung S8联机上相较其他2支手机，有机率无法建立起彼此的联机。我们因此推测可能是手机的无线模块从省电模式中唤醒时，APP没有及时对无线模块做重新联机的沟通，导致无法联机的状况。
上述实验我们先把APP内中的扫地机器人型号移除后再重新联机。此次结果我们发现3台手机均无法顺利重新联机，因此推测APP中的储存数据已经记忆过此笔型号，而解决方法则需重新移除APP及安装后才可重新新增装置。这样反复的操作行为会让使用者的好感度大幅降低，严重的话甚至可能会造成退货的情况。
第三个实验，我们模拟使用者习惯在晚上就寝时开启飞行模式，当早上匆忙出门后想进行清洁时却发现APP跳出未能联机的信息。在这项测试环节里，APP 在Android或iOS系统中尝试联机时，会偶尔发生判断错误的情形；然而，APP在iOS系统中每一次都显示需要联机的情况，厂商可在研发初期就先将此问题纳入，避免因用户体验不佳而收到客诉等问题。
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