如今多数人都已经习惯用手机记录生活点滴,但还是有热爱使用相机拍摄的死忠粉丝,这些使用者喜欢相机的高操作性,或是钟情于相片的后制,因此相机厂商所搭载的应用软件功能和效能,便更显重要!

从竞业产品到情境建置,相机厂商知己知彼的挑战

一家相机厂商体会到上述的问题,若提供给消费者的应用软件有异常,不仅将收到大批客诉,更将影响消费者对品牌的认同感与信赖度。正所谓知己知彼,厂商希望除了了解自家产品效能之外,也能在相同的环境下,掌握其竞争对手的质量及效能。然而,厂商要自行在整体验证环境的建置准备上,多半会遭遇相关资源运作庞杂的问题而力有未逮,例如:

  • 收集各家厂商的相机和应用软件
  • 了解各家软件支持的操作系统
  • 准备安装的个人计算机、手机、平板等装置
  • 熟悉各家产品的操作
  • 应用情境及环境的建置模拟
  • 设计用户情境、制定评估项目

相机厂客户因而寻求百佳泰专业顾问团队的协助,期待藉由第三方的中立实验室来执行,提供具有公信力的报告。

 

解决方案

百佳泰顾问服务团队具30年以上经验,相当了解相机生态圈的各式使用者情境,以及在操作上会遇到哪些问题与潜在风险,所以在评比项目的规划上,更能贴近消费者的使用情境跟感受。

我们向客户提案,从各家相机厂商中(C-company、F-company、N-company、O-company、P-company、S-company),先挑选出规格功能相近的机种,再择出各家提供的应用软件,并安装至同一台计算机。从用户的角度,评估软件在各项操作接口的易读性、易用性及友善度:

  • UI/UX
  • 软件安装
  • Setup设定
  • Wi-Fi / BT连结
  • 文件传输

纪录上述操作所花费时间,公平、公正、客观地评估各家相机软硬件的综合表现。

Time to Market with Quality!高质量服务为您创造价值
百佳泰团队Faster, Easier, Better!三大秘诀

百佳泰提供的全方位顾问咨询服务,可以节省客户在环境建置、研究、设计、规划等人力与时间成本,我们能提供最完备、齐全的应用情境模拟,客户只需要提出需求,百佳泰就能提出相对应的客制化顾问方案,分析使用者回馈的客诉问题、了解消费者的相机使用情境,让设计规划的评估项目更贴近消费者的使用习惯,并提供给客户正确的信息,实现Time to Market with Quality的目标。

在此项目完成后,客户从百佳泰的报告中,清楚地看出自家产品与其他竞争对手的优劣势,再透过与百佳泰顾问团队的咨询交流,拟定出时程计划,待改善不足之后,继续执行评比。

Faster

百佳泰拥有最全面的相机产品量测能力,不论您身处任何产品阶段,百佳泰皆能针对各项标准或特殊规格,协助客户进一步加快产品检测周期。

  • 快速地建置相机应用生态圈实验室
  • 快速取得产品规格所需Logo认证
  • 快速得到开发验证策略

Easier

透过导入AI与自动化解决方案,百佳泰确保每一次测试皆为「定性、定量、可重现」,协助客户以更便捷的方式提升产品效能。

  • 更省力的测试手法
  • 更省时的测试方案
  • 更准确的测试结果

Better

百佳泰不仅拥有超过30年以上的专业经历、优秀的技术团队,以及一应俱全的测试环境与仪器设备,凭借着多元的使用者情境测试经验,致力于提供客户更加完善的服务质量。

  • 更好更完善的相机开发验证策略
  • 更好更完善的相机验证计划与使用者情境测试
  • 专业的Issue Isolation及Debugging Support

 

若您有任何疑问需求,或想了解更多与您产业相关的成功案例,欢迎随时与百佳泰联系